OBSERVATÖRtel sepet, gri-kahverengi

Ödeme Seçenekleri

Kredi Kartı ile Ödeme

İnternet üzerinden alışverişlerinizde Visa, Mastercard kredi kartı veya kredi kartlarına bağlı sanal kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Firma adına düzenlenmiş kredi kartları ve full 3D desteklemeyen kredi kartları ve sanal kartlar ile alışveriş yapılamamaktadır.

İnternetten yapacağınız alışverişlerinizde QNB Finansbank* ve İş Bankası** kredi kartları ile yapacağınız 150 TL altı tüm alışverişlerinizde vade farksız 3 taksit, 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde vade farksız 9 taksit imkanından faydalanabilirsiniz. Akbank*** ve Bonus****/Garanti Miles&Smiles kredi kartları ile yapacağınız 150 TL altı tüm alışverişlerinizde vade farksız 3 taksit, 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde vade farksız 6 taksit imkanından faydalanabilirsiniz. Kampanya dışındaki banka kredi kartları ile yapmak istediğiniz ödemeleriniz tek çekimde alınmaktadır.

IKEA'da internetten alışverişlerin ödemesi için, www.IKEA.com.tr sitesinden, RapidSSL 128 bit sertifikası ile şifrelenmiş olan, sanalpos ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayede kredi kartı bilgilerinin girişi sadece banka sanal pos ekranı üzerinde gerçekleşir. Alışverişin son adımında devreye giren bu sistem, kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra sizi bankanızın 3D Güvenlik Sayfası’na yönlendirir. Bankanızın 3D ekranında cep telefonunuza gelen şifre bilgilerini girdikten sonra işleminiz onaylanacaktır.

İşlemin onaylanmaması durumunda ekranda göreceğiniz hata kodunu kredi kartınızın bağlı olduğu bankaya iletebilirsiniz. Eğer 3D Secure şifreniz yok ise, yönlendirmeler sayesinde birkaç dakika içinde alabilirsiniz.

* QNB Finansbank’ın tüm bireysel ve ticari kartları için geçerlidir.
** İş Bankası, Maximum Kartlar, Maximiles, şirket kredi kartı, Vadematik Kartı, Ziraat Maximum kredi kartları sahipleri için geçerlidir.
*** Axess, Wings, Free ve Bank’o Card Axess sahipleri için geçerlidir.
**** Bonus ve Miles&Smiles kredi kartları için geçerlidir. Bonus Flexi, Bonus Genç, American Express Business kredi kartları için geçerli değildir.

BKM Express ile Ödeme

BKM Express, kart bilgilerinizi paylaşmadan, güvenle alışveriş yapmanızı sağlayarak internet alışverişlerinizi hızlı, kolay ve keyifli hale getiren ücretsiz bir hizmettir. Kart sahibiyseniz BKM Express'e kaydolabilir, bankanızın sağladığı taksit ve ödül/puan kazanımı fırsatlarından yararlanmaya devam edebilirsiniz.

BKM Express ile ödeme yaparken www.bkmexpress.com.tr sayfasına yönlendirileceksiniz. BKM Express sitesine üye olurken kullandığınız kullanıcı adı ve şifreniz ile uygulamaya giriş yapmanız gerekmektedir. Karşınıza gelen ödeme ekranından işlem yapmak istediğiniz kredi kartını ve ödeme şeklini seçerek kolayca ödeme yapabilirsiniz. BKM Express ile yapacağınız tüm ödemeler 3D Secure şifresi ile tamamlanır. Alışverişinizi tamamladıktan sonra otomatik olarak www.ikea.com.tr sitesine döneceksiniz.

Kargo Hizmeti

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin kargo hizmeti, Horoz Lojistik ve Yurtiçi Kargo firmaları tarafından Türkiye'nin tüm illerine sunulmaktadır.

Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri sevk irsaliyesi ile belirttiğiniz adrese teslim etmektedir. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine "Telefon İhbarlı" olarak gönderilmektedir. Siparişiniz kargo şubesine geldiğinde, alıcı telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir. Türkiye genelinde adalara teslimatlar ise kargo firmalarının geçerli kısıtlamaları çerçevesinde yapılabilmektedir. Ürünlerinizin büyüklüğüne göre kargo firmaları adrese teslim veya telefon ihbarlı şubeden teslim alabilmektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra SMS ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

İnternetten alışverişlerde kargo ücreti, aldığınız ürünlerin toplam bedeli 100 TL ve altı ise 13 TL, 100 TL üstü ise ürünlerin toplam bedelinin %13'ü kadardır.

Sipariş Takibi

Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta yolu ile IKEA tarafından bilgilendirme yapılmaktadır. Ek olarak, kargo firmaları tarafından teslimat tarihi öncesinde SMS veya telefon yolu ile bilgi verilmektedir.

Siparişinizin güncel durumunu Kargo Sorgula sayfasından veya 444 4 532 no'lu telefon numarasından 15 haneli sipariş referans numaranızı belirterek takip edebilirsiniz. (Örn: 162702130940295) Ayrıca kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının websitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Kolilerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve mutlaka Bize Ulaşın formunu kullanarak veya 444 4 532 no'lu telefon numarasını arayarak bizimle irtibata geçmelisiniz.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik veya hasarlı teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir. Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.