Sıkça Sorulan Sorular

Mutfağınızı planlamaya başlamadan önce dikkatli biçimde ölçü almak çok önemlidir. Yeni mutfağınızın yerine tam oturması için ayrıntılı ölçüm sırasında size yardımcı olabiliriz.

Şehir içi adreslere mutfak ölçüm hizmet bedeli 125 TL'dir.

*Mutfak ölçüm hizmetimiz mutfak montaj hizmeti verdiğimiz bölgeleri kapsamaktadır.

Arabanız büyük değilse, aldıklarınızın adresinize taşınmasını istiyorsanız, düşük bir ücret karşılığında, size yardımcı olabiliriz.

Şehir içi Nakliye Hizmeti*

1.000 TL’ye kadar 50 TL,

1.000 TL üzerinde ise toplam ürün bedelinin %5 'i olarak hesaplanmaktadır.

Şehirdışı Nakliye Hizmeti*

Koltuk ve Kanepelere Özel Nakliye Hizmeti:

Şehir içi Nakliye Hizmeti

0 - 1.000 TL arası 50 TL,

1.001 TL – 10.000 TL arası ürün bedelinin %5'i

10.000 ve üzeri 500 TL olarak hesaplanmaktadır

Küçük ve kırılabilir, canlı bitki ve benzer hassas ürünler için nakliye hizmeti verilmemektedir.*

Cam içerikli ürünler ve aynalar için yalnızca paketleme ücreti ödendiğinde nakliye hizmeti verilmektedir.*

Şehir dışı teslimatlarımız, müşteri adres kapısına teslim olarak mobilya ve aksesuar için kargo hizmeti ile sağlanmaktadır.*

Fırsat köşesi ürünleri garantisiz olarak taşınmaktadır.

Nakliye Servisi ürünün gerçek satış fiyatı üzerinden verilmektedir.*

Detaylı bilgi için tıklayınız.

Dilerseniz IKEA montaj ekibimiz, düşük bir ücret karşılığı montaj hizmeti verebilir ve aldıklarınızı sizin için yerinde kurabilir.

Montaj hizmetini mağazalarımızdaki satış bankolarında ürünler ile birlikte alışveriş listenize ekletebilir, ürünlerinizin ve montajınızın ücretini kasalardan tek seferde ödeyebilirsiniz. Ayrıca orijinal IKEA faturasıyla veya ürünlerle nakliye ve montaj bankosundan da bu hizmeti alabilirsiniz:

Şehir içi Montaj Hizmeti; 750 TL’ye kadar 75 TL,

750 TL üzerinde ise toplam ürün bedelinin %10'u kadar montaj ücreti alınmaktadır.

Montaj hizmeti fiyatlandırmasında bölgesel olarak farklılıklar mevcuttur.

Montaj hizmeti ürünün güncel satış fiyatı üzerinden verilmektedir.

IKEA, mağazalarında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü piyasadan kaldırma ve/veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar.

Fırsat Köşesi, üzerinde çizik, hasar, yüzeysel hasar bulunan, teşhir ürün vb. ayıplı veya kullanılmış ürün kategorisine giren ürünlerin perakende satış fiyatından daha düşük fiyata satıldığı bölümdür. Bu bölümden satın alınan ürünler, garanti ve şirket iade prosedürleri kapsamı dışındadır.

IKEA Müşteri Hizmetlerine yazılı ya da şahsi başvuru yaparak garantiden yararlanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayınız.

Mutfak Montaj Hizmeti;

IKEA profesyonel mutfak montaj ekibi, düşük bir ücret karşılığında, mutfağınızı sizin için evinizde kurabilir.

Dilerseniz IKEA montaj ekibimiz, düşük bir ücret karşılığı montaj hizmeti verebilir ve aldıklarınızı sizin için yerinde kurabilir.

Şehir içi Mutfak Montaj Hizmeti;

3.000 TL’ye kadar 300 TL,

3.000 TL üzerinde ise toplam ürün bedelinin %10'u kadar montaj ücreti alınmaktadır.

*4.000 TL ve üzeri mutfak montaj hizmeti alındığında montaj hizmeti alınan mutfak ürünlerinin nakliyesi ücretsizdir.

Montaj hizmetini mağazadan ayrıldıktan veya ürünleriniz size teslim edildikten sonra IKEA fatura numaranızla birlikte istediğiniz ürün için sonradan da satın alabilirsiniz.

IKEA Hediye Kart, IKEA Türkiye mağazalarından yapılacak mobilya ve ev aksesuarı alışverişlerinde kullanılabilir. IKEA Hediye Kart alımlarında IKEA Aile Para uygulaması geçerli değildir. Detaylı bilgiyi IKEA Müşteri Hizmetleri'nden alabilirsiniz.

*Satılan hediye kartlar iade edilemez. İnternetten alışverişlerde geçerli değildir. Tek seferde kullanım zorunluluğu bulunmamaktadır.