Müşteri Hizmetleri İletişim Formu için tıklayın.

IKEA Çağrı Merkezine haftanın her günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

Alışveriş Kanalı

Yardım konularını görmek için alışveriş kanalı seçiniz.

Hizmetler

IKEA Ürün Toplama ve Nakliye Hizmeti

Siparişini oluşturduğunuz ürünleri, sizin için toplayabilir ve adresinize teslim edebiliriz.

*Ürün toplama Servisi 150 TL’dir. (Selfservis Ürünler için)

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Mutfak Ölçüm Hizmeti

Mutfağınızı planlamaya başlamadan önce dikkatli biçimde ölçü almak çok önemlidir. Yeni mutfağınızın yerine tam oturması için ayrıntılı ölçüm sırasında size yardımcı olabiliriz.

Şehir içi adreslere mutfak ölçüm hizmet bedeli 150 TL'dir.

*Mutfak ölçüm hizmetimiz mutfak montaj hizmeti verdiğimiz bölgeleri kapsamaktadır.

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

IKEA Nakliye Hizmeti

Mağazadan Nakliye Hizmeti

Arabanız büyük değilse, aldıklarınızın adresinize taşınmasını istiyorsanız, size yardımcı olabiliriz.

Mağazalarımız üzerinden yapılan alışverişlerin Şehir İçi Nakliye hizmeti, İstanbul ve Ankara mağazaları ile Adana Sipariş ve Teslim Noktası için Borusan Lojistik; Bursa, Antalya ve İzmir mağazaları ile Bodrum Sipariş ve Teslim Noktası için LTI Lojistik firmaları tarafından, Şehirdışı Nakliye Hizmeti ise tüm mağazalarımız için Borusan Lojistik tarafından sunulmaktadır.

Şehir İçi Nakliye Hizmeti

Mağazaya Yakın Bölgeler (70 km’ye kadar)
Toplam ürün bedelinin %7'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.


Mağazaya Uzak Bölgeler (70 km ve üstü)
Toplam ürün bedelinin %8'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.

Şehirdışı Nakliye Hizmeti

150 km’ye kadar toplam ürün bedelinin %10'u olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 750 TL’dir.
150 – 500 km arası toplam ürün bedelinin %12’si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 900 TL’ dir.
500 km ve üstü toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 1.125 TL’dir.

Koltuk ve Kanepelere Özel Şehiriçi Nakliye Hizmeti

Mağazaya Yakın Bölgeler (70 km’ye kadar)
Toplam ürün bedelinin %7'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.
Toplam ürün bedeli 25.000 TL ve üzeri olduğunda 1.750 TL’dir.

Mağazaya Uzak Bölgeler (70 km ve üstü)
Toplam ürün bedelinin %8’i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.
Toplam ürün bedeli 25.000 TL ve üzeri olduğunda 2.000 TL’dir.

''Koltuk ve kanepelere özel nakliye hizmeti fiyatları Adana ve Bodrum Sipariş ve Teslim Noktaları için geçerli değildir.''


Sipariş ve Teslim Noktaları Nakliye Hizmeti

Şehir içi Nakliye Hizmeti
Toplam ürün bedelinin %10'u olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 750 TL’dir.

Şehirdışı Nakliye Hizmeti
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 900 TL’dir.
 

Küçük ve kırılabilir, canlı bitki ve benzer hassas ürünler için nakliye hizmeti verilmemektedir.
Cam içerikli ürünler ve aynalar için yalnızca paketleme ücreti ödendiğinde nakliye hizmeti verilmektedir.
Mobilya ve aksesuar teslimatları, müşteri adres kapısına kargo hizmeti ile sağlanmaktadır.
Fırsat köşesi ürünleri garantisiz olarak taşınmaktadır.
Nakliye Servisi ürünün gerçek satış fiyatı üzerinden verilmektedir.

Detaylı bilgi için tıklayınız.

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

IKEA Montaj Hizmeti

IKEA profesyonel mobilya montaj ekibi, aldığınız mobilyaları sizin için evinizde kurabilir.

Montaj hizmetini mağazalarımızdaki satış bankolarında ürünler ile birlikte alışveriş listenize ekletebilir, ürünlerinizin ve montajınızın ücretini kasalardan tek seferde ödeyebilirsiniz. Ayrıca orijinal IKEA faturasıyla veya ürünlerle birlikte kasalardan sonra bulunan nakliye ve montaj bankosundan veya IKEA fatura numaranızla birlikte istediğiniz ürün için daha sonra www.ikea.com.tr üzerinden bu hizmeti alabilirsiniz.

Mobilya Montaj Hizmeti

Mağazaya Yakın Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 750 TL’dir.

Mağazaya Uzak Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 1.000 TL’dir.

IKEA montaj hizmeti, ürünün kullanım şartlarına uygun şekilde kullanılması koşuluyla, kurulum tarihinden itibaren 2 yıl süre ile garanti kapsamındadır.
 
Montaj hizmeti ürünün güncel satış fiyatı üzerinden verilmektedir.
Detaylı bilgi için tıklayınız.
 
Mutfak Montaj Hizmeti

Mağazaya Yakın Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 1.500 TL’dir.

Mağazaya Uzak Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 2.000 TL’dir.

10.000 TL ve üzeri mutfak dolabı satın alımlarına mutfak montaj hizmeti satın alındığında, mutfak dolabı ürünlerine ait nakliye hizmeti ücretsizdir.

Sipariş ve Teslim Noktaları Mobilya ve Mutfak Montaj Hizmetleri

Mobilya Montaj Hizmeti 

Mağazaya Yakın Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 750 TL’dir.

Mağazaya Uzak Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 1.000 TL’dir.

Mutfak Montaj Hizmeti

Mağazaya Yakın Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 1.500 TL’dir.

Mağazaya Uzak Bölgeler
Toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum montaj bedeli 2.000 TL’dir.

Montaj hizmetini mağazadan ayrıldıktan veya ürünleriniz size teslim edildikten sonra IKEA fatura numaranızla birlikte istediğiniz ürün için sonradan da satın alabilirsiniz.
 

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

IKEA Hediye Kart

IKEA Hediye Kart, IKEA Türkiye mağazalarından yapılacak mobilya ve ev aksesuarı alışverişlerinde kullanılabilir. IKEA Hediye Kart alımlarında IKEA Aile Para uygulaması geçerli değildir. Detaylı bilgiyi IKEA Müşteri Hizmetleri'nden alabilirsiniz.

*Satılan hediye kartlar iade edilemez. İnternetten alışverişlerde geçerli değildir. Tek seferde kullanım zorunluluğu bulunmamaktadır.

Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni'ne buradan ulaşabilirsiniz.

Ticari Elektronik İleti Onayı

Onaylıyorsanız lütfen iletişim tercihlerinizi belirtiniz.

İletişim izinlerinizi Hesabım/Kişisel Bilgilerim sayfasından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Konumunuzu Seçin

İnternetten vereceğiniz siparişlerinizde size özel hizmet ve içerikleri görebilmek için lütfen konumuzu seçin.

Sayfa Başına Git