Nakliye Hizmeti
Mağazadan Nakliye Hizmeti
Mağazalarımız üzerinden yapılan alışverişlerin Şehir İçi Nakliye hizmeti, İstanbul ve Ankara mağazaları ile Adana Sipariş ve Teslim Noktası için Borusan Lojistik; Bursa, Antalya ve İzmir mağazaları ile Bodrum Sipariş ve Teslim Noktası için LTI Lojistik firmaları tarafından, Şehirdışı Nakliye Hizmeti ise tüm mağazalarımız için Borusan Lojistik tarafından sunulmaktadır.
Şehir İçi Nakliye Hizmeti
Mağazaya Yakın Bölgeler (70 km’ye kadar)
Toplam ürün bedelinin %7'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL ’dir.
Mağazaya Uzak Bölgeler (70 km ve üstü)
Toplam ürün bedelinin %8'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.
Şehir Dışı Nakliye Hizmeti
150 km ’ye kadar toplam ürün bedelinin %10'u olarak hesaplanmaktadır. Minimum nakliye bedeli 750 TL’dir.
150 – 500 km arası toplam ürün bedelinin %12’si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 900 TL’dir.
500 km ve üstü toplam ürün bedelinin %15'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 1.125 TL’dir.
Koltuk ve Kanepelere Özel Şehiriçi Nakliye Hizmeti
Mağazaya Yakın Bölgeler (70 km’ye kadar)
Toplam ürün bedelinin %7'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.
Toplam ürün bedeli 25.000 TL ve üzeri olduğunda 1.750 TL’dir.
Mağazaya Uzak Bölgeler (70 km ve üstü)
Toplam ürün bedelinin %8'i olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 500 TL’dir.
Toplam ürün bedeli 25.000 TL ve üzeri olduğunda 2.000 TL’dir.
''Koltuk ve kanepelere özel nakliye hizmeti fiyatları Adana ve Bodrum Sipariş ve Teslim Noktaları için geçerli değildir.''
Sipariş ve Teslim Noktaları Nakliye Hizmeti
Şehir İçi Nakliye Hizmeti
Toplam ürün bedelinin %10'u olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 750 TL’dir.
Şehir Dışı Nakliye Hizmeti
Toplam ürün bedelinin %12'si olarak hesaplanmaktadır.
Minimum nakliye bedeli 900 TL’dir.
Hizmet Detayları
- Nakliye hizmeti ürünün güncel ve gerçek satış fiyatı üzerinden verilmektedir.
- Cam içerikli ürünler ve aynalar için yalnızca paketleme ücreti ödendiğinde nakliye hizmeti verilmektedir, şehirdışı nakliyelerinde
garantisiz olarak taşınmaktadır.
- Fırsat köşesinden satın alınan ürünler, paketleme bedeli alınarak ve garantisiz olarak taşınmaktadır.
- Küçük ve kırılabilir, canlı bitki ve benzer hassas ürünler için nakliye hizmeti verilmemektedir.
- Şehir dışı teslimatlarımız, müşteri adres kapısına teslim olarak mobilya ve aksesuar için kargo hizmeti ile sağlanmaktadır.
Mağaza Sipariş Takibi
- Şehir içi nakliye hizmeti için IKEA tarafından teslimat tarihinden bir gün önce SMS veya telefon yolu ile teslimat saat aralığı bilgisi verilmektedir.
- Şehir dışı nakliye hizmeti için ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde IKEA tarafından kargo takip numarası iletilmektedir. Kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının websitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Mağazalar ve Sipariş Teslim Noktaları Hakkında Önemli Bilgilendirme
Ürünlerinizi sayarak teslim almanızı, herhangi bir eksik durumunda nakliye yetkilisine teslim tutanağında belirtmesini istemeniz gerekmektedir. Ayrıca ürün kolilerinin dış görünüşünde hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ilgili ürünleri teslim almayarak yine nakliye yetkilisine teslim tutanağında durumu belirtmesini istemeniz gerekmektedir. Teslim tutanağında belirtilmeyen sonradan yapacağınız eksik veya hasarlı teslimat bildirimleri incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
Montaj hizmeti satın aldıysanız ürünlerin montaj yapılacak yere bıraktırmanızı rica ederiz.
Detaylı bilgi için tıklayınİnternet Mağazası Nakliye Hizmeti
İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin kargo hizmeti, siparişin büyüklüğü ve teslimatın yapılacağı ile bağlı olarak Arvato Lojistik, Horoz Lojistik, Hepsi Jet, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, Kargo X, Sürat Kargo firmaları tarafından sunulmaktadır.
Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri sevk irsaliyesi ile belirttiğiniz adresteki daire kapısına kadar teslim etmektedir. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.
Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine gönderilmektedir. Sipariş kargo şubesine geldiğinde, alıcı haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir. Türkiye genelinde adalara teslimatlar ise kargo firmalarının geçerli kısıtlamaları çerçevesinde yapılabilmektedir. Ürünlerinizin büyüklüğüne göre kargo firmaları adrese teslim veya telefon ihbarlı şubeden teslim alabilmektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra SMS ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
İnternetten yapılacak alışverişlerde minimum sipariş bedeli 500 TL olarak belirlenmiştir. Kargo ücreti, 1.500 TL’ye kadar olan siparişlerde 299 TL, 3.000 TL’ye kadar olan siparişlerde 399 TL, 4.000 TL’ye kadar olan siparişlerde 549 TL, 5.000 TL'ye kadar olan siparişlerde 649 TL ve 7.500 TL'ye kadar olan siparişlerde 799 TL'dir. 7.500 TL üzeri alışverişlerde ise aldığınız ürünlerin toplam bedelinin %11'i kadardır.
Türkiye genelinde adalara teslimatlarımız aşağıdaki şekilde yapılmaktadır:
• İstanbul Adalar’da Yurtiçi Kargo tarafından 10 desi üzeri aksesuar ürünleriniz için Suadiye şubesinden teslimatı sağlanmaktadır.
• Çanakkale Adalar’da Yurtiçi Kargo tarafından aksesuar ürünlerinizde 30 desi üzeri için Gökçeada 18 Mart Yurtiçi Kargo şubesinden, Bozcaada Yurtiçi Kargo Ezine şubesinden teslim sağlanmaktadır.
• İstanbul ve Çanakkale bölgesinde belirlenen ağırlığın üzerindeki ürünleriniz için kargo firmaları adrese teslim, telefon ihbarlı şubeden ya da merkezlerden teslim sağlamaktadır.
• Siparişinizi oluşturduktan sonra SMS ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
• Marmara adası için 10 desi ve altı siparişlerde adrese teslimat sağlanmaktadır. 10 desi üzeri siparişleriniz için, Erdek ilçesi ortak nokta teslimatı sağlanmaktadır.
İnternet Mağazası Sipariş Takibi
Ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde sms ve e-posta yolu ile IKEA tarafından bilgilendirme yapılmaktadır.
• Şehir içi nakliye hizmeti için siparişinizi teslim edecek ilgili kargo firması tarafından teslimat tarihinden bir gün önce SMS veya telefon yolu ile teslimat saat aralığı bilgisi verilmektedir.
• Şehir dışı nakliye hizmeti için ürünler kargo firmasına teslim edildiğinde IKEA tarafından ve teslimat sağlayacak kargo firması tarafından kargo takip numarası iletilmektedir. Kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Siparişinizin güncel durumunu Sipariş Takibi sayfasından veya 444 4 532 no'lu telefon numarasından 15 haneli sevkiyat numaranızı numaranızı belirterek takip edebilirsiniz. (Örn: 162702130940295) Ayrıca kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.
Sipariş Takibi İçin Tıklayınİnternet Mağazası Hakkında Önemli Bilgilendirme
Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Kolilerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve mutlaka Bize Ulaşın formunu kullanarak veya 444 4 532 no'lu telefon numarasını arayarak bizimle irtibata geçmelisiniz.
Kargonuzu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik veya hasarlı teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir. Fatura ibraz edilmeksizin değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.
Detaylı bilgi için tıklayın