İkinci El IKEA Hizmeti Hükümler ve Koşulları

Bu hükümler ve koşullar, IKEA Türkiye’nin İkinci El IKEA Hizmeti kapsamında ikinci el IKEA ürünlerinin Ön Değerlendirme’ye alınması ve uygun bulunmaları halinde IKEA Türkiye tarafından satın alınmasına ilişkin esasları düzenler. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

İkinci el IKEA hizmeti nasıl işliyor?

İkinci el IKEA hizmetimizle, IKEA ürünlerinin ömrünü uzatmanıza yardımcı oluyoruz. Kullanılmış ve geri alıma uygun bulunan IKEA ürünlerinizi, size IKEA İade Çeki vererek geri alıyoruz. Sonrasında yeniden satışa uygun bulunan ürünleri, mağazalarımızın Fırsat Köşesi alanlarında yeniden satışa sunuyoruz. Böylece bir başkası da ulaşılabilir bir fiyatla ürünlerimize ikinci bir hayat verebiliyor.

Programa katılmak için internet sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden Ön Değerlendirme Hesaplama Aracı’nda ürününüzü sorgulamanız ve ekrandaki adımları tamamlamanız gerekir.

Ön Değerlendirme sonucunda bildirilen bedel yalnızca tahminidir. Ürünün IKEA Türkiye tarafından satın alınacağına veya bu bedelle geri alınacağına ilişkin bir taahhüt oluşturmaz.

Ürününüzü Ön Değerlendirme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurunuzda seçtiğiniz IKEA Türkiye mağazasına getirmeniz gerekir. Bu süre içinde getiremezseniz yeni bir Ön Değerlendirme başvurusu yapmanız gerekir. Mağazadaki Nihai Değerlendirme sonrasında ürün geri alıma uygun bulunmayabilir veya Nihai Geri Alım Bedeli, Ön Değerlendirme sonucunda bildirilen tahmini bedelden farklı olabilir.

Ürününüzü geri almamamız halinde ürününüz size iade edilir. Uygun olması halinde geri dönüşüm veya güvenli imha seçeneği ayrıca sunulabilir ancak bu seçenekler kabul etmeniz halinde uygulanır.

Ürününüz geri alıma uygun bulunur ve bildirilen Nihai Geri Alım Bedeli’ni kabul ederseniz İkinci El Ürün Satın Alma Sözleşmesi ile Ürün Teslim ve Nihai Değerlendirme Formu imzalanır. Bedel, adınıza oluşturulan İade Çeki ile ödenir.

İade Çeki süresizdir, yalnızca fiziki IKEA Türkiye mağazalarında mobilya ve aksesuar alışverişlerinde kullanılabilir. İnternet mağazasında, Restoran’da, İsveç Gıda Market’te, İsveç Bistro’da ve Nakliye/Montaj bankolarında kullanılamaz. Aşağıdaki tabloda ürünlerin durumuna göre uygulanabilecek oranları görebilirsiniz.

Fiyatlandırma yapısı

Nihai Geri Alım Bedeli, ürünün güncel satış fiyatı ve mağazada belirlenen durumu esas alınarak aşağıdaki oranlara göre belirlenir:

Yeni/Ambalajlı: Kullanılmamış, orijinal ambalajı hiç açılmamış ürün - Güncel satış fiyatının %60'ı

Yeni Gibi: Tüm fonksiyonları eksiksiz çalışan, kozmetik durumu 10/10 seviyesinde olan ürün - güncel satış fiyatının %40’ı

İyi Durumda: Tüm fonksiyonları çalışan, kozmetik durumu yaklaşık 7/10 seviyesinde olan ürün - güncel satış fiyatının %30’u

Yıpranmış: Tamir edilebilir nitelikte fonksiyon eksiklikleri bulunan, kozmetik durumu yaklaşık 5/10 ile 7/10 arasında olan ürün - güncel satış fiyatının %20’si

Geri Dönüştürülebilir: Tamir edilemeyecek nitelikte fonksiyon eksiklikleri bulunan veya kozmetik durumu yeniden satışa uygun görülmeyen ürün, geri alım kapsamı dışında bırakılabilir veya Geri Alım Bedeli %0 olarak belirlenebilir.

Geri aldığımız ürünlerden yeniden satışa uygun olmayanları mümkün olduğunda geri dönüştürüyor, gerekli hallerde güvenli şekilde imha ediyoruz.

Yeniden satış için ürünlerin kalite ve durumu

Amacımız, ürünlerinizi yeni bir eve ulaştırmak ve diğer müşterilerin satın aldığı ikinci el ürünlerin yüksek kalitede olmasını sağlamak. Bu hizmet kapsamında, güncel uygun ürün listesinde yer alan seçili IKEA ürünlerini değerlendiriyoruz. Ürünler temiz, hijyenik ve güvenli olmalı; müşteri güvenliğini riske atacak kırık veya hasar içermemelidir. Kullanılmış ürünler parçalarıyla birlikte ve tamamen monte edilmiş olarak, Yeni/Ambalajlı ürünler ise orijinal ambalajları hiç açılmamış durumda getirilmelidir. Ürünün sahibi olmanız veya ürünü IKEA Türkiye’ye devretmeye yetkili bulunmanız ve ürün üzerinde üçüncü kişilerin haklarının bulunmaması gerekir.

Ürünün orijinal IKEA ürün etiketi bulunmalı ve IKEA ürünü olduğu doğrulanabilmelidir. Ürün onarılmış veya bir parçası değiştirilmişse bu durum bildirilmelidir; kullanılan parçaların IKEA ürünü/orijinal IKEA parçası olması gerekir.

Tamamlayıcı parçaları tek başına kabul edemiyoruz, bunları ait oldukları ürünle birlikte getirmelisiniz.

Örneğin, takılacağı iskeleti olmayan kapakları kabul etmiyoruz. Ürünün durumu, hasarları ve eksik parçaları hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermeli; ürünün içinde kişisel eşya, belge veya kişisel veri bırakmamalısınız.

Mağazadaki incelemede anlaşılamayan gizli ayıplar veya gerçeğe aykırı beyanların sonradan tespiti halinde IKEA Türkiye’nin imzalanacak Sözleşme’de düzenlenen İade Çeki kullanılmamışsa çekin iptalini, kullanılmışsa Geri Alım Bedeli’nin iadesini talep etme ve zararlarını tazmin ettirme hakları saklıdır.

Kabul ettiğimiz seçili ürünler

Bu hizmet kapsamında değerlendirilebilecek seçili IKEA ürünlerini Ön Değerlendirme Hesaplama Aracı’ndaki güncel uygun ürün listesinde bulabilirsiniz. Yalnızca bu listede sorgulanabilen ürünler için Ön Değerlendirme başvurusu oluşturulabilir.

Kabul edemediğimiz ürünler

Ne yazık ki, şu anda aşağıda listelenen kategorilerdeki ürünleri kabul edemiyoruz. Ama hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için her zaman yeni fırsatlar arıyoruz, bu yüzden ileride tekrar göz atmayı unutmayınız.

• Orijinal IKEA ürün etiketi bulunmayan veya IKEA ürünü olduğu doğrulanamayan ürünler,
• Geri çağırma kararı bulunan veya güvenli kullanım bakımından uygun olmayan ürünler,
• Hijyen veya güvenlik nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünler, tekstil ürünleri, halılar, yataklar, karyolalar ve koltuklar ile gıda ile temasından dolayı hijyen veya güvenlik riski taşıyan ürünler,
• Aydınlatma ve elektronik ürünler,
• Geri alıma uygun olmayan cam ürünler, ayaklı boy aynaları hariç aynalar, tekstil içeriği nedeniyle uygun bulunmayan kutu ve benzeri ürünler,
• IVAR ve BROR gibi çok parçalı açık kombinasyon sistemleri ve kombinasyon ürünleri; masif ahşap içeren mobilyalar, sezonluk/koleksiyon ürünleri, mantar malzeme içeren mobilyalar ve paslanma riski taşıyan galvanize ürünler,
• Boyanmış veya başka şekilde modifiye edilmiş ürünler ile onarımında IKEA ürünü/orijinal IKEA parçası dışında parça kullanılan ürünler,
• Orijinal ambalajı hiç açılmamış Yeni/Ambalajlı ürünler hariç, demonte halde getirilen kullanılmış ürünler ve bir ürünün tek başına sunulan tamamlayıcı parçaları,
• IKEA kayıtlarında EDS tarihi 2018 ve öncesi olup geri alıma uygunluğu bulunmayan ürünler ile çizilme veya eksik parça riski nedeniyle uygun bulunmayan belirli metal pano ve metal/plastik kutular.

İkinci el IKEA hizmetinden kimler yararlanabilir?

Bu hizmet, ürünü kişisel kullanım amacıyla edinmiş ve ticari veya mesleki faaliyet kapsamında satış yapmayan gerçek kişiler içindir. Şirketler adına veya süreklilik gösteren ticari faaliyet kapsamında yapılan ürün satışları bu hizmetin kapsamı dışındadır. Satışın tamamlanması ve gerekli belgelerin düzenlenmesi için mağazada kimlik ve iletişim bilgileriniz talep edilebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için internet sitemizde yer alan Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.