Mağazalarımızın bulunmadığı illerden gelen yoğun talep üzerine, internet üzerinden alışveriş imkanını öncelikli olarak bu illerde yaşayan müşterilerimize sunuyoruz.

İnternet üzerinden sipariş alınabilen tüm illere teslimat, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarınca yapılmaktadır.*

Nakliye ücretini ve tahmini nakliye tarihini, siparişinizi oluştururken öğrenebilirsiniz. Nakliye hizmeti, siparişin teslim edileceği şehir ve ürünlerin ağırlık ve hacimlerine bağlı olarak ücretlendirilmektedir.

Siparişinizin bize ulaşmasını takip eden 48 saat içerisinde, size tahmini nakliye tarihi e-posta yoluyla bildirilecektir. Siparişlerinizin nakliye süresi, en fazla 7 iş günüdür. Elde olmayan sebeplerle, nakliye tarihinin bu süreyi aşması durumunda, size ulaşılarak nakliye tarihi hakkında bilgi verilecektir.

Teslimat gününden bir gün önce, nakliye firması tarafından telefon ile aranarak, ikinci bilgilendirme yapılacaktır. Son olarak, siparişinizin teslimatı tamamlandığında, size e-posta yolu ile bilgi verilecektir.

Eğer üye iseniz, siparişlerinizin durumunu, üyelik profilinizdeki, "ÖNCEKİ SİPARİŞLERİM" menüsünden takip edebilirsiniz.

Ayrıca, sipariş referans numaranızı belirterek, nakliye firmasının çağrı merkezinden siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Siparişinizi taşıyan nakliye firması iletişim bilgileri, IKEA tarafından gönderilen sipariş onay e-postasında bulunmaktadır.

Ürünlerinizin size zamanında teslim edilebilmesi için adres bilginizi yeterince açık belirtmenizi rica ederiz.

*ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldeler ile mücbir sebepler dışında ürünleriniz daire kapısında, size veya siparişi teslim alacağı bilgisi tarafınızca bildirilmiş olan kişiye veya birinci derece aile yakınınıza imza karşılığı teslim edilir.

Adrese teslim yapılamayan köy ve beldelerde, sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine Telefon İhbarlı olarak gönderilmektedir. Siparişiniz kargo şubesine geldiğinde, alıcı telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir.

İnternetten alışveriş hakkında diğer sorularınız için SIKÇA SORULAN SORULAR bölümüne gidebilirsiniz.