Garanti Koşulları

Neler garanti kapsamında?

Biz ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve ürünlerimizde hata ortaya çıkması halinde yasal garanti yanında, ilgili ürünlere göre değişen, ilave IKEA garantisi hizmeti sunuyoruz. IKEA garantisi, IKEA mağazalarından satın almış olduğunuz üründe, garanti süresi kapsamında ve garanti şartlarına uygun davranmak şartıyla, malzeme veya üretim hataları belirlendiği takdirde devreye girer. Bu durumda, herhangi bir ek ödeme yapmanıza gerek kalmadan ürününüz tamir edilir, yenisi ile değiştirilir ya da ürünün ücretinin hatalı kısmı IKEA mağazalarında alışveriş yapmanız amacıyla iade kart veya talebiniz halinde para iadesi olarak size geri ödenir.

Genel Koşullar

IKEA garanti şartları ve verilen ek garantiler T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce belirlenen garanti şartlarına ilave olarak sunulmuş olup, hiçbir şekilde yasalardan doğan tüketici haklarını etkilemez. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurulabilir. İlave IKEA Garanti koşullarından yararlanmak için dikkat edilecek kurallar:

  • IKEA, ürünlerin normal kullanım şartlarında, zaman içerisinde doğal olarak yıpranacağın dikkate alarak bu ilave garantiyi verir. Garantinin geçerli olması için ürünün montaj kılavuzuna uygun şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
  • Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından, doğal yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
  • Garanti süresi satış belgesi üzerindeki malın teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Garanti belgesi, satış fişi veya bilgi fişinin arkasında yer almaktadır. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi için garanti belgesi orijinalinin mutlaka ilgili mağaza veya servis istasyonuna ibrazı gerekmektedir. Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturaların ve garanti belgelerinin kopyaları veya fotokopileri garanti belgesi yerine geçmez.
  • Garanti koşulları kapsamında değişim yapılacak ürünün halen IKEA ürün gamında yer almaması durumunda, IKEA mağazasının tespit edeceği muadil bir ürün ile değiştirme yapılır.
  • IKEA, mağazalarında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü piyasadan kaldırma ve/veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar.
  • Fırsat Köşesi, üzerinde çizik, hasar, yüzeysel hasar bulunan, teşhir ürün vb. ayıplı veya kullanılmış ürün kategorisine giren ürünlerin perakende satış fiyatından daha düşük fiyata satıldığı bölümdür. Bu bölümden satın alınan ürünler, garanti ve şirket iade prosedürleri kapsamı dışındadır.
  • IKEA Müşteri Hizmetlerine yazılı ya da şahsi başvuru yaparak garantiden yararlanabilirsiniz.
  • Garanti koşulları ilgili kanun, yönetmelik ve ekonomik ömre göre belirlenmiştir. Garantiden yararlanabilmek için tek yapmanız gereken; satış fişi veya bilgi fişi arkasında yer alan garanti belgesinin orijinalini saklamak, ürün bakım önerilerine dikkat etmek ve satın aldığınız ürünleri denetlememize izin vermenizdir.

Montaj, kullanım ve bakım talimatları

Garantiden yararlanabilmek için paketlerde yer alan montaj, kullanım ve bakım talimatlarına uyulması zorunludur. Ayrıca bu talimatları IKEA mağazalarında ve internet sitemizde de bulabilirsiniz.

Servis gerektiğinde bize nasıl ulaşacaksınız?

Size en yakın IKEA mağazasına başvurun. Adres ve telefon bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi edinmek için, mağazalarımızdan GARANTİ broşürlerini alabilirsiniz.

IKEA GARANTİSİ

IKEA, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tanınmış garantiye ek olarak, burada belirtilen şartları kabul eden müşterilerine, bu sayfada belirtilen ürünlere ilişkin olarak, satın alınma tarihinden başlayarak ilgili sayfalarda belirtilen sürelerle IKEA garantisi vermektedir. IKEA garantisi şartlarını öğrenmek için ayrıca bu sayfada yer alan açıklamaları inceleyiniz.

METOD mutfak sistemi

METOD mutfak sistemi

25 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, sadece evde mutfak kullanımı için geçerlidir. Bu garanti METOD mutfak sisteminin aşağıdaki parçalarının tamamını kapsar:

  • Dolap iskeletleri
  • Kapaklar
  • Çekmece ön panelleri
  • Duvar rayı
  • UTRUSTA menteşeler
  • MAXIMERA tam açılan çekmeceler
  • EXCEPTIONELL tam açılan basarak açmalı çekmeceler
  • UTRUSTA sertleştirilmiş cam ve melamin raflar
  • Süpürgelikler
  • Ayaklar
  • Kaplama panelleri
  • Deko şeritler/alınlıklar
  • Tezgahlar
  • Duvar panelleri
  • FYNDIG hariç eviyeler

Garanti kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?

Topuzlar, kulplar, ERSATTARE yarı ankastre bulaşık makineleri için sürgülü menteşeler, BEHJALPLIG tam ankastre bulaşık makineleri için sürgülü menteşeler UTRUSTA tel sepetler, TUTEMO, TORNVIKEN ve VADHOLMA 10 yıl garanti kapsamındadır. KNOXHULT ve SUNNERSTA mutfaklar 2 yıl garanti kapsamındadır.

ENHET mutfak sistemi

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, sadece evde mutfak kullanımı için geçerlidir. Bu garanti tüm ENHET ürünleri için geçerlidir. İlgili zararlar, anormal çevresel koşullardan kaynaklanan zararlar.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Mutfak Bataryaları

Mutfak bataryaları

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bütün IKEA mutfak bataryaları 10 yıl garanti kapsamındadır. Bu garanti malzeme ve imalat hatalarını kapsar. Bu garanti, sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında değil?

Ürünler aşındırıcı ortamda kullanıldığında bu garanti geçerli değildir. Ayrıca düzenli olarak temizlenmesi veya aşındığında değiştirilmesi gereken filtre/hava filtresi garanti kapsamında değildir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Kanepeler

Kanepeler ve tekli koltuklar

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımı içindir ve aşağıdaki ürünlerdeki • iskelet • oturma ve sırt minderlerindeki malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:

STOCKHOLM kanepeler

STOCKHOLM ve STOCKHOLM 2017 3’lü kanepeler

25 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir ve iskeletler, oturma ve sırt minderlerinin malzeme ve işçilik hatalarını kapsar: Bu garanti aşağıdaki materyalleri kapsamaz:

  • kaplamalı kumaş kılıflar
  • kumaş kılıflar
  • deri kılıflar

*Bu koltuk ve kanepe serileri için 10 (on) yıl garanti koşulları, 1 Ocak 2021 tarihi sonrası satın alımlar için geçerlidir.

Bu garanti aşağıdaki materyalleri kapsamaz:

  • Kaplamalı kumaş kılıflar
  • Kumaş kılıflar
  • Deri kılıflar

Bu garanti aşağıdaki materyalleri kapsamaz:

  • GRÖNADAL koltuk*
  • POANG minderler
  • POANG çocuk koltuğu
  • RADVIKEN koltuk*
  • TULLSTA tekli çocuk koltuğu

*Bu koltuk aileleri için 10 (on) yıl garanti koşulları, 1 OCAK 2021 tarihi öncesi satın alımlar için geçerlidir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

PAX/KOMPLEMENT

PAX/KOMPLEMENT

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece giysi ve ayakkabı saklama üniteleri içindir ve ev kullanımına yöneliktir ve PAX / KOMPLEMENT gardıroplar ve dolap içi düzenleyicilerin aşağıdaki parçalarının malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:

  • İskeletler
  • Menteşeli kapaklar ve menteşeler
  • İskeletler için seperatörler
  • Sürgü kapaklar ve sürgülü kapak mekanizması
  • KOMPLEMENT dolap içi düzenleyiciler

Garanti kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?

KOMPLEMENT takı ünitesi, KOMPLEMENT 4 bölmeli düzenleyici, KOMPLEMENT bölmeli düzenleyici, KOMPLEMENT sürgülü raf için düzenleyici, KOMPLEMENT kutular, KOMPLEMENT çekmece örtüsü ve KOMPLEMENT sürgülü raf içi ayakkabı düzenleyici.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

GODMORGON

GODMORGON

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımı içindir ve aşağıdaki mobilyaların malzeme ve imalat hatalarını kapsar: GODMORGON mobilya, GODMORGON ayaklar, GODMORGON bölmeli kutu, 5’li kapaklı kutu seti.

Neler garanti kapsamında değil?

TOLKEN tezgahlar garanti kapsamında değildir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Banyo Lavaboları

ENHET

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımı içindir ve tüm ENHET ürünlerinin malzeme ve imalat hatalarını kapsar.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Banyo Lavaboları

Banyo bataryaları

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, IKEA’daki tüm banyo ve duş bataryaları için geçerlidir. Bu garanti tüm banyo ve duş bataryalarındaki malzeme ve imalat hatalarını kapsar. Ürünlerimiz, ilgili uluslararası standartların çok ötesinde test edilmektedir ve 10 yıllık garanti güvencemizi karşılamak için yalnızca en üst düzey markaların bileşenleri kullanılmaktadır.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Banyo Lavaboları

Banyo bataryası aksesuarları

3 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti BROGRUND ve VOXNAN duş başlığı, el duşları, duş hortumları, yükseltme rayları ve duş rafları, VALLAMOSSE el duşu, duş hortumu, yükseltme rayı, LILLREVET el duşu, duş hortumu ve KOLSJÖN el duşu askısı, duş hortumu için geçerlidir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Banyo Lavaboları

Banyo lavaboları ve bataryaları

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti IKEA’da satılan tüm banyo lavaboları (su giderleri dahil) ve bataryalar için geçerlidir. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir ve tüm banyo lavabolarının ve bataryalarının malzeme ve imalat hatalarını kapsar.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, düzenli olarak temizlenmesi ve aşındığında değiştirilmesi gereken batarya filtresi/hava filtresi için geçerli değildir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

SULTAN

Yataklar

25 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti yukarıda belirtilen yatak ve/veya bazaların aşağıdaki parçalarının malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:

  • Yaylı yatakların yayları
  • Sünger yatakların içindeki sünger merkezi
  • Lateks yatakların içindeki lateks merkezi
  • Karyola latalarının ahşap iskeleti ve lataları. Bu garanti, sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?

Tüm yatak pedleri

  • SULTAN LADE latalar
  • JÖMNA yataklar
  • VADSÖ yataklar
  • Yataklı kanepe şilteleri ve çocuk yatakları.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

BEKANT ve GALANT

BEKANT, IDASEN, HALLAN, SKARSTA ve THYGE Çalışma Masaları ve Düzenleme Üniteleri

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, IKEA’dan satın alındıkları tarih itibarıyla BEKANT ürün serisi, IDASEN ürün serisi, THYGE çalışma masası, SKARSTA çalışma masası ve HALLAN dolapların tüm ana parçalarındaki malzeme ve işçilik hatalarını ve fonksiyonel hataları kapsar. Sunduğumuz 10 yıl garanti, ayrı ayrı ürünler için değil, aynı ürün ailesindeki uygun şekilde montajı yapılmış tam ürün kombinasyonu için geçerlidir. Örneğin, BEKANT alt iskeletin, BEKANT çalışma masası / masa tablası ile tamamlanması gerekir.

Şu ürünler garanti kapsamında değildir:

  • BEKANT paneller.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

MARKUS, VOLMAR

LIDKULLEN, MARKUS, LANGFJALL, HATTEFJALL, ALEFJALL, TROLLBERGET, JARVFJALLET, FLINTAN ve FJALLBERGET Sandalyeler

10 Yıl Garanti

Neler garanti kapsamında?

Çalışma sandalyelerinin aşağıdaki parçalarındaki malzeme ve işçilik hataları garanti kapsamındadır:

Garanti; tekerlekler, gaz silindiri, mekanizma, kolçak ve arkalık ayarlama mekanizması bileşenlerinin istenen fonksiyonlarını kapsar.

  • Temel iskelet
  • Hareketli parçalar, hareket fonksiyonuna veya ayarlanabilir fonksiyonlara sahip bileşenlerdir.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

SENIOR tencere ve tavalar

SENIOR tencere ve tavalar

25 Yıl Garanti

SENIOR serisindeki tüm tava ve tencereler için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti sadece ev kullanımı içindir ve SENIOR tencere ve tava serisinin malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Tabanın sağlamlığı garanti kapsamındadır. Tabanın şeklini ve böylece ısı iletme özelliğini koruyacağını garanti ederiz. Bu garanti tencere veya tavanızı elde yıkadığınız takdirde geçerlidir.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, tencere veya tavanın görünümünde meydana gelen ancak ürünün işlevi üzerinde ciddi bir etkisi olmayan değişimleri kapsamaz.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

IKEA 365+ tencere ve tavalar

IKEA 365+ tencere ve tavalar

15 Yıl Garanti, yapışmaz kaplaması olmayan tüm tencere ve tavalar için geçerlidir.
Yapışmaz kaplamalı tüm tencere ve tavalar için geçerli 5 Yıl Garanti.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti yukarıda belirtilen serideki tüm tencere ve tavaların işlev, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti kapsamındakiler:

  • Tabanın düzgünlüğü
  • Ev tipi bulaşık makinesinde yıkama (elde yıkanması önerilen yapışmaz kaplamalı ürünler hariç)
  • Yapışmaz tavalardaki yapışmazlık özelliği.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, tencere veya tavanın görünümünde meydana gelen ancak ürünün işlevi üzerinde ciddi bir etkisi olmayan değişimleri kapsamaz.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

VARDAGEN tencereler

VARDAGEN tencereler

5 Yıl Garanti, tüm emaye tencere ve tavalar için geçerlidir. 25 Yıl Garanti, tüm döküm tencere ve tavalar için geçerlidir. 25 Yıl Garanti, tüm karbon çelik tencere ve tavalar için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti yukarıda belirtilen serideki tüm tencere ve tavaların işlev, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti kapsamındakiler:

  • Tabanın sağlamlığı
  • Bu garanti yalnızca tencere veya tavanızı elde yıkadığınız takdirde geçerlidir.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, tencere veya tavanın görünümünde meydana gelen ancak ürünün işlevi üzerinde ciddi bir etkisi olmayan değişimleri kapsamaz.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

TROVARDIG tavalar

TROVARDIG kızartma tavaları

5 Yıl Garanti

Garanti kapsamında neler var?

Bu garanti yukarıda belirtilen serideki tüm tavaların işlev, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti kapsamındakiler:

  • Tabanın sağlamlığı
  • Yapışmazlık özelliği

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar nelerdir?

Bu garanti, tavanın görünümünde meydana gelen ancak ürünün işlevi üzerinde ciddi bir etkisi olmayan değişimleri kapsamaz.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

IKEA 365+ bıçakları

IKEA 365+ bıçakları

15 Yıl Garanti, IKEA 365+ serisindeki tüm bıçaklar için geçerlidir.

Garanti kapsamında neler var?

Bu garanti, IKEA 365+ bıçak serisindeki tüm bıçakların işlev, malzeme ve işçiliğini kapsar. Yani günlük ev kullanımında ve bakım talimatlarımıza uyulması kaydıyla bu bıçakların 15 yıl sonra bile ilk günkü gibi işlev göstereceğini garanti ediyoruz. Günlük ev kullanımı, bıçağın günde bir kez kullanımı (yiyecek kesmek için) ve elde yıkanması, ayrıca düzenli bilenmesi olarak tanımlanır.

  • Bıçağın keskinliği. Satın aldığınızda bıçak keskin olacaktır ve işlevini her gün tam olarak yerine getirebilmesi için bıçağı keskinleştirebileceksiniz. Bıçak, sertleştirilmiş çeliktir, yani garanti süresi boyunca istenilen anda bıçağı orijinal keskinliğine getirmek için bilemek mümkündür.
  • Dayanıklı sap. Bıçağın sapı çatlamaz, kırılmaz veya kullanılmasını engelleyecek şekilde gevşemez.
  • Bıçak paslanmaz, aşınmaz.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, işlevi ciddi ölçüde etkilemediği takdirde bıçağın görünüm değişikliğini kapsamaz.

Lütfen bu sayfadaki genel şartlar bölümünü okuyun.

Site Creation & Technology by MagiClick Digital Solutions
Sayfa Başına Git