IKEA Garanti

Tüm garantiler için geçerli genel kurallar

Biz ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve ürünlerimizde hata çıkması halinde yasal garanti yanında ilgili ürünlere göre değişen ek IKEA Garantisi hizmeti sunuyoruz. IKEA Garantisi, IKEA mağazalarından almış olduğunuz üründe, garanti süresi kapsamında ve garanti şartlarına uygun davranmak şartıyla, malzeme veya işcilik hataları belirlendiği takdirde devreye girer. Bu durumda, herhangi bir ek ödeme yapmanıza gerek kalmadan ürününüz tamir edilir, yenisi ile değiştirilir ya da ürünün ücretinin hatalı kısmı IKEA mağazalarında alışveriş yapmanız amacıyla iade çeki olarak size geri verilir.

Garanti süresi

Garantiler, faturada belirtilen ürünün teslim tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, (yasal garantinin yanında) aşağıda her ürünün yanında belirtilen yıl süresince geçerlidir.Ürün, fatura tarihinde ürünün satın alındığı mağazada tüketiciye teslim edilmiş olmalıdır.

Genel koşullar

Garanti koşullarından yararlanmak icin dikkat edilecek kurallar:

1) IKEA, ürünlerin normal kullanım şartlarında, zaman icerisinde doğal olarak yıpranacağını dikkate alarak bu garantiyi verir. Garantinin gecerli olması icin urunun montaj kılavuzuna uygun şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
2) Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
3) Garanti suresi ürünlerin teslim tarihi olan fatura tarihinden itibaren başlar. Fatura tarihi verilen garanti belgesinin arkasındaki faturada bulunmaktadır. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi icin fatura arkasında verilen garanti belgesinin orjinalinin mutlaka ilgili mağaza veya servis istasyonunua ibrazı gerekmektedir. Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturaların ve garanti belgelerinin kopyaları veya fotokopileri garanti belgesi yerine geçmez.
4) Garanti koşulları kapsamında değişim yapılacak ürünün halen IKEA ürün gamında yer almaması durumunda, IKEA mağazasının tespit edeceği muadil bir ürün ile değiştirme yapılır.
5) IKEA, mağazalarında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü piyasadan kaldırma ve/veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar. Örneğin: 10 yıl garantisi olan bir ürünü satın aldığınızda bu, 10 yıl sonra aynı ürünü mutlaka bulabileceğiniz anlamına gelmez. Böyle bir durumda 3. ve 4. maddede yazan koşullar geçerlidir.
6)Fırsat Köşesi Bölümü’nden satın alınan ürünler, garanti kapsamı dışındadır.
7)IKEA Müşteri Hizmetleri’ne yazılı ya da şahsi başvuru yaparak garantiden yararlanabilirsiniz.
8) Garanti koşulları ekonomik ömre göre belirlenmiştir.
Garantiden yararlanabilmek için tek yapmanız gereken; kasa fişinizi/faturanızı saklamak, ürün bakım önerilerine dikkat etmek ve satın aldığınız ürünleri denetlememize izin vermektir.

Bakım talimatları

Garantiden yararlanabilmek için her ürüne özel olarak belirtilen bakım talimatlarına uymanız gerekir. Tüm bakım talimatlarını IKEA mağazalarında bulabilirsiniz.

Servis gerektiğinde bize nasıl ulaşacaksınız:

Size en yakın IKEA mağazasına başvurun. Adres ve telefon bilgilerine IKEA kataloğundan veya size en yakın IKEA mağazasından ulaşabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi edinmek için, mağazalardan GARANTİ broşürlerini alabilirsiniz.

IKEA GARANTİSİ

IKEA, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tanınmış garantiye ek olarak, belirtilen şartları kabul eden müşterilerine, aşağıda belirtilen ürünlere ilişkin olarak satın alınma tarihinden başlayarak ilgili sayfalarda belirtilen sürelerle IKEA garantisi vermektedir. IKEA garantisi şartlarını öğrenmek için ayrıca bu sayfada yer alan açıklamaları inceleyiniz. LÜTFEN DİKKAT! Yasal garanti süresine ek olarak verilen IKEA garantisi hiçbir surette bedel iadesini içermemektedir. Müşteri'nin IKEA garantisi kapsamında bedel iadesini talep etmek hak ve yetkisi bulunmamaktadır.

EKTORP, KARLSTAD, KIVIK, ARILD, ÄLVROS, TIDAFORS, EKENÄS
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti aşağıdaki parçaların malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:
• İskelet
• Astar/destekleme kumaşları
• Ayaklar
• Bağlantı parçaları
• Kolçaklar
• Dolgu malzemesi
• Koltuk mekanizması
Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler ve parçalar:

• Sabit deri kılıflar
• Sabit kumaş kılıflar
• Ayrı satılan, çıkartılabilen kumaş kılıflar
• Ayrı satılan KARLSTAD yastıklar
• Ayrı satılan EKTORP yastıklar
• EKTORP JENNYLUND koltuk
• EKTORP TULLSTA koltuk
• EKTORP MUREN koltuk
• EKTORP BROMMA puf

IKEA STOCKHOLM
2+23 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, IKEA STOCKHOLM 3’lü deri kanepeler, 3,5’lu kumaş kanepe ve 1,5 kişilik koltukların aşağıda belirtilen parçalarının malzeme ve işcilik hatalarını kapsar:
• İskelet
• Bağlantı parçaları
• Ayaklar
• Kolçaklar
• Astar / destekleme kumaşı
• Dolgu. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler ve parçalar:

Bu garanti, kanepeler ve 1,5 kişilik koltuğun IKEA STOCKHOLM kumaş ve sabit deri kılıflarını kapsamaz. IKEA STOCKHOLM serisinin diğer ürünleri bu garanti kapsamına girmez. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

POÄNG
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti POÄNG oturma serilerinin aşağıdaki parçalarının malzeme ve işcilik hatalarını kapsar.
• Katmanlı (lamine) yapıştırma iskelet
• Bağlantı parçaları
• Destekleme kumaşı. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

Bu garanti kumaş veya deri kaplı POANG minderleri ve POÄNG çocuk koltuğunu kapsamaz. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

BESTÅ
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti BESTÅ sisteminin (tüm ürünler), FRAMSTÅ sisteminin (tüm ürünler) ve INREDA serisinin aşağıdaki ürünlerinin malzeme ve işçilik hatalarını kapsar: Çekmece, 60x40cm ön panelsiz çekmece, 60x49cm ön panelsiz çekmece, 60x7x40cm ön panelsiz çekmece, çekme iskelet, 56x36cm ekstra raf ve ekstra köşe raf.
Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

Bu garanti ”Neler garanti kapsamında?” başlığı altında belirtilen INREDA ürünleri dışındaki diğer hiç bir INREDA ürününü kapsamaz.

SULTAN
2+23 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti yukarda tanımlanmış SULTAN yatak ve/veya bazaların aşağıdaki parçalarının malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:

• Ahşap tabanlı yaylı yatakların ahşap iskeleti ve yayları.
• Çift taraflı yaylı yatakların içindeki yaylar.
• Sünger yatakların içindeki sünger dolgu.
• Lateks yatakların içindeki lateks dolgu.
• Latalı tabanların ahşap iskeleti ve lataları.
• Elektrik kumandalı yatakların elektrik motoru (5 yıl garanti). Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

Bütün alezler: SULTAN TOROD, SULTAN TAFJORD, SULTAN TARSTA, SULTAN TJOME, SULTAN TVEIT. Latalı baza: SULTAN LADE. Çocuk yatakları ve çocuk alezleri. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyunuz.

PAX/KOMPLEMENT
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti PAX/KOMPLEMENT gardıroplar ve dolap içi düzenleme ünitelerinin aşağıdaki parçalarının malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:

• İskeletler
• Kapaklar
• Menteşeler
• Sürgülü kapak mekanizması
• Çekmece rayları
• Raflar ve askı boruları. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

KOMPLEMENT tel sepet, KOMPLEMENT plastik kutu, KOMPLEMENT şeffaf plastik çekme raf, KOMPLEMENT pantolon askısı, KOMPLEMENT ayakkabılık ve KOMPLEMENT ayakkabı için tel sepet. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyununuz.

FAKTUM/RATIONELL
2+23 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti aşağıdaki mutfakların malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Bu garanti sadece ev tipi mutfak kullanımı için geçerlidir.

FAKTUM mutfak sistemi
Hangi ürünler garanti kapsamında?

Bu garanti FAKTUM mutfak sisteminin aşağıdaki parçalarının tamamını kapsar:
• Dolap iskeletleri
• Çekmece ön panelleri
• INTEGRAL menteşeler
• RATIONELL tam açılan çekmeceler
• RATIONELL sertleştirilmiş cam ve melamin raflar
• RATIONELL tel sepetler
• Süpürgelikler
• Ayaklar
• Kaplama panelleri
• Deko şeritler/alınlıklar
• En az 3.8cm kalınlığındaki tezgahlar
• Eviyeler
• PERFEKT raf ve şarap rafı
• Tezgah altı dolap için RATIONELL alt tepsiler
• RATIONELL fırın altı çekmeceler
• Duvar dolabı için RATIONELL bulaşıklıklar

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

Kulplar ve kalınlığı 3.8cm’den az olan tezgahlar. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyunuz.

Bağımsız mutfaklar
Hangi ürünler garanti kapsamında?

Bu garanti, VÄRDE bağımsız mutfak serisinin tüm parçalarının malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

VÄRDE kulplar, raflar ve masif ahşap duvar rafları bu garanti kapsamına girmez. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyunuz.

MUTFAK BATARYALARI
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

LAGAN mutfak bataryaları hariç diğer bütün IKEA mutfak bataryaları 2+8 yıl süre ile IKEA garantisi kapsamındadır. Bu garanti malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında değil?

Ürünler aşındırıcı ortamda kullanıldığında (örneğin profesyonel ortamda, iş yerlerinde ve diğer ticari alanlarda kullanımı ile olağan dışı kullanımlarda) bu garanti geçerli değildir. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

FAVORIT
2+23 YIL IKEA GARANTİSİ

Yapışmaz kaplaması olmayan tüm tencere ve tavalar için geçerlidir. (Dökme demir tencere ve tavalar dahil.)

2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Yapışmaz kaplamalı tüm tencere ve tavalar için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, yukarıda belirtilen serilerdeki tüm tencere ve tavaların, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Garanti kapsamındakiler:

• Tabanın sağlamlığı
• Ev tipi bulaşık makinesinde yıkanma (elde yıkanmasını önerilen yapışmaz kaplamalı ürünler ve dökme demir ürünler hariç).
• Yapışmaz tavalardaki yapışmazlık özelliği.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, işlevi ciddi ölçüde etkilemediği takdirde görünüm değişikliğini kapsamaz. Ayrıca ürünün, iş yerlerinde ve diğer ticari alanlarda kullanımı ile olağan dışı kullanımı halinde IKEA garantisi geçerli olmayacaktır. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

IKEA 365+
2+13 YIL IKEA GARANTİSİ

Yapışmaz kaplaması olmayan tüm tencere ve tavalar için geçerlidir.

2+3 YIL IKEA GARANTİSİ

Yapışmaz kaplamalı tüm tencere ve tavalar için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, yukarıda belirtilen serilerdeki tüm tencere ve tavaların, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Garanti kapsamındakiler:
• Tabanın sağlamlığı
• Ev tipi bulaşık makinesinde yıkanma (elde yıkanmasını önerilen yapışmaz kaplamalı ürünler ve dökme demir ürünler hariç).
• Yapışmaz tavalardaki yapışmazlık özelliği.

Neler garanti kapsamında değil?

Bu garanti, işlevi ciddi ölçüde etkilemediği takdirde görünüm değişikliğini kapsamaz. Ayrıca ürünün, iş yerlerinde ve diğer ticari alanlarda kullanımı ile olağan dışı kullanımı halinde IKEA garantisi geçerli olmayacaktır. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

SLITBAR
2+23 YIL IKEA GARANTİSİ

Bu serinin tüm bıçakları için geçerlidir.

GYNNSAM, IKEA 365+ GNISTRA
2+13 YIL IKEA GARANTİSİ

Bu serinin tüm bıçakları için geçerlidir.

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti yukarıda belirtilen tüm bıçakların işlev, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Yani bakım talimatlarına uyulduğu takdirde ev kullanımında garanti süreleri dolduktan sonra bile bıçaklar ilk günkü özelliklerine oldukça yakın şekilde tüm özelliklerini korur. Burada ev kullanımından kastedilen, bıçağın günde bir kez (yiyecek kesmek için) kullanılması, elde yıkanması ve düzenli olarak bileylenmesidir. IKEA tüm bıçakların normal kullanılıp kullanılmadığını değerlendirme hakkına sahiptir. Garanti kapsamındakiler:
• Bıçağın keskinliği. Bıçak satın aldığınızda keskindir ve işlevini her gün tam olarak yerine getirebilmesi için keskin kalmaya devam eder. Bıçağın keskin bölümü sertleştirilmiş çeliktir; böylece garanti süresince bıçağı ilk günküne oldukça yakın keskinliğe getirebilmek için bileylemek mümkün olur.
• Dayanıklı sap. Bıçağın sapı, bıçağın kullanılmasını engelleyecek biçimde çatlamaz, kırılmaz veya gevşemez.
• Bıçağın keskin bölümü aşınmaz, paslanmaz.

Neler garanti kapsamında değil?

SLITBAR serisinin aşağıdaki ürünleri garanti kapasmında değildir:
• SLITBAR servis çatalı (servis çatalı ve servis bıçağından oluşan servis takımının parçası)
• SLITBAR bileyici aleti 25 elmas kaplama/paslanmaz çelik koyu kahverengi.
Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

GODMORGON
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, aşağıdaki mobilya, lavabo, dolap içi düzenleme parçaları ve su giderlerinin malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:
• GODMORGON Mobilyalar
• GODMORGON lavabo destek ayaklar
• ODENSVIK, VITVIKEN, BRÅVIKEN, BREDVIKEN,NORRVIKEN ve STRÖMSVIKEN lavabolar ve kutudan çıkan su giderleri. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.

BANYO BATARYALARI
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?
10 yıl garanti, IKEA'daki tüm banyo bataryaları için geçerlidir. Bu garanti malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Bu garanti sadece ev kullanımı için geçerlidir.
Ürün aşındırıcı ortamda kullanıldıysa bu garanti geçerli değildir. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.
Garanti kapsamına girmeyen ürünler:
Hava parçası – lavabo bataryalarındaki genişleyen parça, ürün aşındırıcı ortamda kullanıldıysa garanti kapsamı dışındadır. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

GALANT, EFFEKTIV
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, GALANT sistemi ve EFFEKTIV dolap serisinin tüm ana parçaları için malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti kapsamına girmeyen ürünler:

Bu garanti GALANT kablo düzenleyiciyi kapsamaz. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

MARKUS, VOLMAR
2+8 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, aşağıdaki parçalar için malzeme ve işçilik hatalarını kapsar:
• Mobilyanın temel iskeleti
• Hareketli parçalar. Lütfen genel kurallar bölümünü okuyun.

SPARSAM
2+1 YIL IKEA GARANTİSİ

Neler garanti kapsamında?

Bu garanti, SPARSAM serisindeki tum enerji tasarruflu ampul ve tüplerin işlev, malzeme ve işcilik hatalarını kapsar.

Neler garanti kapsamında değil?

Eğer ürün -10 derece santigrad'ın altında veya +40 derece santigrad'ın üzerinde kullanılırsa garanti kapsamına girmez. Eğer SPARSAM banyo veya sera gibi nemli ortamlarda kullanılacaksa, sadece nemli ortamlar icin onaylı aydınlatmalar ile kullanılmalıdır.